Balanced ScoreCard

El Cuadro de mando integral. Es una de las herramientas mas eficaces para poner en práctica con alta efectividad el plan estratégico de la empresa. El mejorar solo los índices financieros orienta a metas cercanas, de lo cual el Balanced Scorecard que aplica otros ìndices para concentrar los esfuerzos en crear verdaderas respuestas a los retos planteados en las instituciones.
"No es posible gestionar lo que no se puede medir" (William hewlett)
El concepto  de CUADRO DE MANDO INTEGRAL fue presentado en 1992 por la revista Harvard Business Review, por Robert Kaplan y David Norton. con la idea de proporcionar a los directivos una mirada global de como se desenvuelve su empresa orientado a la misión de la misma, con el propósito de alcanzar las metas planteadas de largo plazo, se orienta hacia cuatro categorías que son:
El Cliente, Finanzas, Procesos de la empresa, y capacitación de sus integrantes.

Es por tanto una metodología de desempeño que permite a las instituciones traducir sus estrategias como mediciones, de tal manera que pueda impulsar el comportamiento y actividades de sus integrantes hacia el cumplir sus objetivos estratégicos.

Importancia del Balanced ScoreCard
45% de las 1000 empresas FORTUNE están usando el BSC
El concepto de BSC fue elegido como de los mayores aportes gerenciales de HARVARD.
Se encuentran vendidas mas de 230000 copias de este libro.
Se ha traducido a mas de 30 idiomas

El BSC describe los indicadores cuantificados de desempeño de la empresa desde las cuatro perspectivas básicas.